Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

In qualità di titolare del trattamento dei dati, siamo tenuti dalle normative sul gioco d'azzardo a gestire i dati personali degli utenti per consentire la loro partecipazione alle attività di gioco e fornire i relativi servizi di supporto.

Il presente documento illustra i tipi di dati personali che raccogliamo dagli utenti, le finalità della raccolta e le modalità di utilizzo. Il sito velobet-casino.it (denominato "Casinò", "Sito", "Società", "Noi" o "Nostro") è gestito da Santeda International B.V., autorizzata da Curaçao Licensing N.V. e costituita secondo la normativa di Curaçao. Sede legale: Pareraweg 45, Curacao.

La creazione di un Account Utente sul Sito indica la vostra accettazione della presente Informativa sulla Privacy. Se non siete d'accordo con le sue condizioni e preferite non condividere i dati personali necessari, vi preghiamo di non accedere a questo sito. La presente Informativa sulla Privacy costituisce un contratto vincolante tra voi e la Società. Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa. Sebbene ci impegneremo a informarvi delle modifiche, è consigliabile controllarla regolarmente. L'accesso continuativo al Sito o alle sue funzionalità implica l'accettazione dell'Informativa.

2. Dati che Raccogliamo

I dati personali che potremmo richiedere per gestire e utilizzare includono, ma non si limitano a: Informazioni fornite durante la compilazione dei moduli di registrazione dell'account, oltre a qualsiasi informazione aggiuntiva inviata tramite il Sito o via email (come nome completo, data di nascita, email, numero di telefono); Comunicazioni con noi tramite il Sito, email, funzioni di chat o altri canali; Cronologia completa delle attività dell'Account Utente, indipendentemente dal mezzo utilizzato; Registri di accesso al Sito, compresi statistiche del traffico, informazioni GeoIP, dettagli del browser o del dispositivo, log, registri delle attività e altri dati tracciati dal sistema; Documentazione che ragionevolmente richiediamo per la verifica dell'account, la gestione di depositi/prelievi e la prevenzione delle frodi (sia proattivamente che per mandati legali). Ciò potrebbe includere copie di documenti d'identità, prove di pagamento, estratti conto bancari, ecc.; Partecipazione a sondaggi o altre valutazioni che conduciamo occasionalmente.

3. Utilizzo dei Vostri Dati

Gestiamo i dati personali ottenuti da voi per fornire i nostri servizi. Nello specifico, utilizzeremo le vostre informazioni per i seguenti obiettivi: Gestione delle vostre scommesse e transazioni finanziarie, incluso l'uso di carte di credito o pagamenti digitali; Fornitura di esperienze di gioco e funzionalità supplementari richieste dal nostro Sito; Offerta di assistenza utente, come aiuto nella configurazione e supervisione dell'account; Conduzione delle verifiche di identità richieste; Condivisione di dettagli su promozioni con utenti registrati, o da partner, affiliati e associati selezionati (solo se gli utenti hanno optato per tali contenuti); Adempimento degli obblighi normativi, come la conformità AML e CFT; Supervisione ed esame delle transazioni per prevenire frodi, violazioni delle regole, riciclaggio e altri comportamenti di scommessa illegali o anomali; Valutazione dei modelli utente tramite ricerche di mercato (i sondaggi sono volontari e l'opt-out è sempre un'opzione); Esecuzione di studi e revisioni statistiche su dati compilati.

4. Messaggi Promozionali

Se non avete scelto di rifiutare i contenuti di marketing, potremmo utilizzare i vostri dati personali, come email e telefono, per inviare aggiornamenti su offerte, servizi e promozioni. Ciò potrebbe includere informazioni da partner, inclusi fornitori di giochi. Potete cessare di ricevere questi messaggi in qualsiasi momento modificando le preferenze del vostro Account Utente o contattando il supporto all'indirizzo [email protected]. Inoltre, l'accettazione di qualsiasi premio o vincita da concorsi significa che ci autorizzate a utilizzare il vostro nome o pseudonimo in pubblicità e promozioni senza compenso aggiuntivo, a meno che la legge non lo vieti.

5. Acquisizione di Dati Personali

Non raccoglieremo alcun dato personale su di voi senza la vostra consapevolezza. Tuttavia, potremmo acquisire automaticamente certe informazioni che avete condiviso tramite l'uso del servizio e le interazioni. Potremmo anche ottenere legittimamente dati personali specifici da venditori e fornitori digitali, come società anti-frode. Inoltre, ci riserviamo l'opzione di assumere servizi esterni per assistenza tecnica, elaborazione delle transazioni e fornitura di contenuti. Sappiate che potremmo accedere ai dati che fornite a questi venditori, fornitori o piattaforme di terze parti. Ci impegniamo a gestire e proteggere tali dati secondo questa Informativa. Qualsiasi informazione condivisa sarà rivelata a parti esterne solo come descritto qui, e implementeremo misure per garantire che i nostri accordi con fornitori terzi salvaguardino la vostra privacy.

6. Destinatari dei Dati

Potremmo condividere le informazioni che avete fornito con altre unità del nostro gruppo aziendale e collaboratori commerciali. Ciò comprende entità controllanti, le loro controllanti, sussidiarie e altre società con cui collaboriamo sotto accordi. La gestione dei dati potrebbe essere amministrata da Santeda International B.V. o da un altro membro del gruppo, possibilmente utilizzando terze parti per tali compiti. Il personale dell'azienda, incluso il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile Antiriciclaggio, specialisti di pagamenti e frodi, personale di supporto, team di retention, gestori VIP e altri selezionati, accederanno ai vostri dati personali per svolgere ruoli e assistervi. Il nostro personale che gestisce o è collegato all'elaborazione dei dati dei giocatori ha accordi di riservatezza per mantenere la segretezza dei dati sotto le pertinenti leggi di gioco, privacy e protezione. Per una consegna fluida del servizio, noi o i nostri fornitori potremmo dover trasferire i vostri dati attraverso paesi nell'UE, EFTA e talvolta fuori dal SEE. Pertanto, utilizzando il Sito e le comunicazioni digitali, acconsentite a noi (o ai nostri partner/subappaltatori) di elaborare i dati in quei luoghi. Ci sforzeremo di mantenere le vostre informazioni sicure e conformi a questa Informativa.

7. Condivisione dei Dati con Altri

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi. Potremmo rivelarle se richiesto da ordini legali, regole, citazioni o mandati. Potremmo anche condividerle con autorità di regolamentazione o di applicazione se necessario per salvaguardare gli interessi legittimi della Società, degli utenti o di terze parti. La divulgazione di dati personali a terzi avviene solo in questi scenari: Quando legalmente obbligati; Se il Sito deve scambiare dati con gestori di pagamenti per transazioni, secondo le loro politiche (ad esempio, la maggior parte dei pagamenti con carta tramite Wirecard Bank AG, la cui politica si applica); Per adempiere ai doveri legali e normativi verso le autorità, oltre ad altre leggi e regolatori altrove; Se la divulgazione è essenziale per la protezione della sicurezza, indagini di frode o risposte governative; Quando i fornitori di marketing ne hanno bisogno per i loro doveri; A qualsiasi terza parte con la vostra approvazione anticipata. Impieghiamo processori di terze parti per dati limitati per nostro conto, aiutando nell'hosting del Sito, operazioni, marketing, analisi, miglioramenti e newsletter. Confermeremo che i trasferimenti rispettino le leggi sui dati e imponiamo doveri equivalenti sui processori come i nostri accordi. I nostri siti potrebbero avere funzionalità social (come pulsanti condividi/mi piace) da piattaforme come Facebook, governate dalle loro politiche. Inoltre, se acquistiamo nuove iniziative, i dati personali potrebbero essere rilasciati. In cambiamenti strutturali come fusioni o acquisizioni, i dati dei clienti probabilmente si trasferiscono; vi notificheremo via email in anticipo secondo l'Informativa. Nota: I nostri contenuti potrebbero collegarsi a siti esterni per riferimenti; non siamo responsabili per i loro contenuti, che hanno politiche separate.

8. Conservazione dei Dati

Secondo i nostri Termini, sia voi che il Casinò potete chiudere il vostro Account Utente in qualsiasi momento. Dopo la chiusura, conserveremo i vostri dati personali come legalmente richiesto. Saranno accessibili solo se le autorità li richiedono per indagini finanziarie, di frode, riciclaggio o attività illegali. A causa delle regole AML dell'UE nelle aree autorizzate, dobbiamo conservare i dati di registrazione e operativi per almeno cinque anni dopo l'ultima transazione o chiusura. Pertanto, le richieste di cancellazione anticipata non possono essere onorate.

9. Protezione dei Vostri Dati

Riconosciamo che raccogliere ed elaborare le vostre informazioni personali per la gestione dell'Account Utente ci vincola a rigorose leggi sulla protezione dei dati. Pertanto, miriamo a proteggere le vostre informazioni e onorare la vostra privacy seguendo le migliori pratiche e regole. Dedicati a servizi sicuri, prenderemo passi sensati per mantenere i dati inviati protetti. Gli account richiedono ID unico e password per l'accesso; potete aggiungere 2FA per sicurezza extra contro l'accesso non autorizzato. Siete responsabili di proteggere i dettagli di accesso dagli altri.

10. Contattarci

Sentitevi liberi di contattarci riguardo a questa Informativa per: Verificare la correttezza delle informazioni personali raccolte; Chiedere del nostro uso dei dati; Bloccare l'uso futuro del marketing diretto; Modificare o correggere le informazioni fornite (fornendo le prove necessarie per i cambiamenti). Fornire dettagli falsi è illegale, e dovete tenerci aggiornati con informazioni accurate. Abbiamo nominato un DPO per gestire le domande sull'informativa. Per domande, inviate email a [email protected] Secondo l'Articolo 77 del GDPR, potete lamentarvi della gestione dei dati a un organismo di supervisione, specialmente nella vostra residenza, lavoro o luogo di infrazione.

11. Politica sui Cookie

Durante le visite al Sito, il nostro sistema raccoglie automaticamente dettagli della visita come browser, IP e referrer. Ciò potrebbe avvenire con partner della piattaforma. Potremmo ottenere statistiche demografiche o di utilizzo generali da loro. Non vi identifichiamo automaticamente personalmente senza consenso aggiuntivo. Impieghiamo cookie e tracker per questo. I cookie sono piccoli file salvati sul vostro dispositivo durante le visite alle pagine. Alcuni sono vitali per il funzionamento del Sito; altri migliorano l'esperienza e il servizio. I tipi includono: Cookie essenziali per navigazione e basi, ad esempio, accesso membri; Funzionali per analisi dell'utilizzo e preferenze (come sessione, lingua) per personalizzazione; Cookie pubblicitari per valutare l'impatto del marketing, forniti da partner che tracciano visite e iscrizioni. Non condividiamo identificatori personali (nome/email) con partner oltre ai dati di visita raccolti dai cookie, anche se i fornitori potrebbero collegarli ad altre fonti sotto le loro politiche. Usiamo anche cookie di terze parti per servizi come tracciamento dell'attività, misurazione dell'efficacia e campagne. I browser spesso accettano cookie automaticamente; potete regolare le impostazioni per bloccarli/eliminarli, ma questo potrebbe limitare l'uso del Sito—suggeriamo di non farlo.

12. Giochi NetEnt

1. Divieto Completo
   Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Francia, Italia.
   
2. Aree Ristrette
   Materiale NetEnt non disponibile in: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambogia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.
   
3. Aree Autorizzate (offribili solo con licenza del regolatore locale verificata da NetEnt): Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.
   
4. Aree Titoli Brandizzati
   4.1 Jumanji, emojiplanet, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Motörhead, Conan vietati in: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambogia, Cina, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Più Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.
   

4.2 Oltre alle aree 4.1, la slot Planet of the Apes è vietata in: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Turchia, Ucraina.

4.3 La slot Vikings è vietata in punti aggiuntivi: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Ecuador, Francia, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Malesia, Myanmar, Namibia, Corea del Nord, Pakistan, Papua Nuova Guinea, Filippine, Qatar, Russia, Singapore, Corea del Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Tailandia, Tunisia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti, Uganda.

4.4 Oltre al 4.1, la slot Narcos non è disponibile in: Cina, Indonesia, Corea del Sud.

1. Universal Monsters (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, Mummy, Wolf Man, Creature from Black Lagoon, Invisible Man) giocabili solo in: Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Svezia.