Versione 07/03/2025

1. PANORAMICA GENERALE

I presenti termini e condizioni standard (denominati "Termini e Condizioni") delineano tutte le regole per l'accesso ai servizi (denominati "Servizi") forniti tramite il sito velobet-casino.it (denominato "Sito Web") gestito da noi (denominati "Noi" o "Società").

Tu (denominato "Tu", "Giocatore" o "Cliente") puoi accedere ai Servizi sul Sito Web creando un account personale (denominato "Account").

Prima di utilizzare il nostro Sito Web, ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Creando un Account sul Sito Web, indichi la tua accettazione di questi Termini e Condizioni.

velobet-casino.it è gestito da Santeda International B.V., società costituita secondo le leggi di Curaçao con numero di registrazione 151296, e detiene una licenza del Curaçao Gaming Control Board per fornire giochi d'azzardo con numero di licenza OGL/2024/1798/1048, in conformità all'Ordinanza Nazionale sui Giochi d'Azzardo Offshore (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, n. 63) (NOOGH).

Santeda International Limited, con sede in Poreias, 2 3011, Limassol, Cipro, funge da processore di pagamento per il titolare della licenza e la sua società madre, Santeda International BV.

2. AGGIORNAMENTI DEI TERMINI E CONDIZIONI

La Società può rivedere questi Termini e Condizioni quando necessario. Faremo ogni sforzo per informare i Giocatori degli aggiornamenti principali tramite email. Tuttavia, consigliamo a tutti i Giocatori di controllare questa pagina frequentemente per eventuali modifiche.

Qualora un aggiornamento risultasse inaccettabile per il Cliente, questi può terminare questo accordo e chiudere il proprio Account. L'uso continuato del Tuo Account dopo che abbiamo pubblicato una notifica di modifica o Termini e Condizioni rivisti sul Sito Web significherà la tua piena accettazione dell'aggiornamento.

La nostra decisione di non insistere sulla stretta osservanza di qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni non rinuncia alla nostra capacità di far valere quella o qualsiasi altra parte successivamente. Non sono consentite o riconosciute da noi alterazioni, aggiunte, rimozioni o inserimenti a questi Termini e Condizioni. Nessuno del nostro personale, dirigenti o rappresentanti può modificare, adattare o esentare oralmente qualsiasi sezione di questi Termini e Condizioni.

3. IDONEITÀ ALLA PARTECIPAZIONE

La Società accoglie solo giocatori provenienti da nazioni e aree dove il gioco d'azzardo online è legalmente consentito. Spetta interamente al giocatore ricercare le leggi e le normative sul gioco d'azzardo pertinenti nella propria località prima di scommettere sul sito.

Permettiamo solo Giocatori adulti (età minima di 18 anni) e coloro che soddisfano i requisiti di età stabiliti dalla loro giurisdizione di residenza per il gioco online. Il Giocatore deve verificare autonomamente le leggi e i regolamenti nella propria area riguardo alle restrizioni di età per il gioco d'azzardo online.

Ti assumi la piena responsabilità di verificare e confermare che la tua partecipazione ai giochi non violi alcuna legge che si applica a te. Effettuare depositi in denaro reale e giocare per puntate effettive è governato dalle leggi del tuo paese, e solo tu devi rispettare le regole locali.

Manteniamo l'autorità di richiedere la verifica dell'età al Giocatore e limitare l'accesso al Sito Web o congelare l'Account per coloro che non soddisfano questa condizione.

Il gioco d'azzardo online potrebbe essere illegale nella tua attuale località; in tal caso, non ti è permesso utilizzare la tua carta di pagamento per questa transazione.

Solo il titolare della carta deve comprendere le leggi relative al gioco d'azzardo online nel proprio paese di residenza.

I minori sono rigorosamente vietati dall'utilizzare i Servizi su questo Sito Web.

Non puoi registrarti sul Sito Web o utilizzare i nostri servizi se risiedi ad Aruba, Bonaire, Curaçao, Lituania, Paesi Bassi, Georgia, Saba, St Maarten, U.S.A., o territori degli U.S.A., o paesi elencati dalla FATF come ad alto rischio. Possiamo rifiutare clienti da paesi aggiuntivi oltre a questi a nostra esclusiva discrezione.

L'accesso al sito e i prelievi sono proibiti per individui dalla Georgia; se un utente viene identificato come georgiano durante la verifica, l'account sarà terminato e la Società può restituire i depositi meno il 20%.

Si prega di notare che, a causa delle restrizioni su Russia e Bielorussia, la Società non può gestire pagamenti per utenti da queste nazioni. Inoltre, gli account degli utenti da Russia e Bielorussia saranno chiusi al momento del rilevamento, con eventuali fondi residui trattenuti dalla Società.

4. ACCESSIBILITÀ DEI GIOCHI

Termini per i giochi del casinò:

Divieto completo: Stati Uniti d'America, Curaçao, Paesi Bassi, Territori nella Lista Nera.

5. VALUTE SUPPORTATE

Il sito supporta il gioco in queste valute: EUR, USD, BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR, DASH.

6. COMMISSIONI E OBBLIGHI FISCALI

Hai la completa responsabilità di coprire tutte le commissioni e le tasse sulle tue vincite secondo i regolamenti nella tua giurisdizione di residenza.

7. REGOLE DI GIOCO

Accettando questi Termini e Condizioni, affermi di essere familiare e di comprendere le linee guida per i giochi disponibili sul Sito Web. Spetta a te informarti sui tassi teorici di ritorno per ogni gioco.

7.1 TERMINI PER GIRI GRATUITI, SCOMMESSE GRATUITE, FONDI GRATUITI E BONUS – LINEE GUIDA PER I PRELIEVI.

1. Un Bonus di Deposito/Benvenuto richiede un deposito per richiederlo, viene fornito con requisiti di giocata, e il massimo prelievo dalle vincite legate a tale bonus è limitato a dieci (10) volte il deposito attivante. Le vincite extra saranno rimosse.
   
2. Un bonus cashback o sconto viene accreditato agli utenti che hanno utilizzato fondi depositati nel gioco, include condizioni di scommessa e un limite massimo di prelievo. Il prelievo massimo è 5 volte il valore del bonus.
   
3. Il denaro gratuito è un incentivo in contanti senza necessità di scommessa, ma i profitti sono limitati al prelievo, con un pagamento massimo di 5 volte l'importo concesso.
   
4. I bonus "Senza Deposito" e i giri gratuiti sono regali della Società, e il prelievo massimo dalle vincite correlate o dal gioco ulteriore è 100 EUR/USD o equivalente.
   

Il limite di prelievo per le scommesse gratuite è 10 volte il valore della scommessa gratuita; le vincite aggiuntive saranno sottratte.

Per i prelievi da saldi combinati (regali della Società / bonus "Senza Deposito", giri gratuiti, scommesse gratuite con limiti di prelievo massimo, più fondi reali), si applica questa regola:

1. Se le vincite dai regali della Società eguagliano o superano (>=) il saldo reale aggiunto, la somma pagabile è $100 più il saldo reale (inclusi i depositi non giocati).
   
2. Se vinci prima dai regali della Società e poi depositi, l'importo pagabile è $100 più il deposito.
   
3. Se un saldo o prelievo (denaro reale) include vincite da un bonus con un limite di prelievo massimo, sarà sequestrato come elusione delle regole di pagamento.
   
4. Hai diritto a bonus, giri gratuiti e scommesse gratuite per account Velobet, limitato a uno per utente, IP, dispositivo, famiglia, indirizzo, telefono, carta, account di pagamento, email o impostazione computer condivisa.
   
5. L'impiego di strategie durante il gioco bonus che evitano i requisiti di scommessa oi limiti di prelievo massimo porterà alla confisca.
   
6. Alla scadenza del bonus, il bonus e eventuali profitti (o solo il bonus se nessun profitto) saranno sottratti dal saldo; lo stesso si applica per la cancellazione del bonus richiesta dall'utente.
   
7. Se viene trovato comportamento disonesto o manipolativo (strategie che facilitano la realizzazione del bonus o consentono la copertura delle scommesse), l'utente sarà escluso dall'offerta e il bonus revocato senza preavviso.
   
8. Un saldo o prelievo (denaro reale) fatto da scommesse bonus dove il bonus è inadempiuto o cancellato sarà sequestrato per evasione delle regole.
   
9. Le vincite da scommesse in giochi vietati (che non contano verso le regole del bonus) saranno sequestrate per uso improprio del bonus.
   
10. I bonus di Deposito e Benvenuto non sono disponibili per gli utenti da Tailandia, Giappone, Finlandia.
    
11. Per le Scommesse Gratuite Sportive: Il prelievo massimo è 15 volte il bonus. Esempio: un bonus di 100$ consente fino a 1.500$ o prelievo equivalente.
    

7.2 Regole per il Bonus Cashback del 5% sulla Scommessa per le Slot

Cashback massimo: 500 EUR o equivalente.

Cashback minimo: 20 EUR o equivalente.

Scommessa: 45x.

Prelievo massimo: 5 volte il cashback (l'eccesso dedotto post-adempimento).

7.3 Il prelievo massimo dai bonus in contanti della classifica è 5 volte l'importo del bonus.

Se prelevi prima di soddisfare la scommessa, puoi cancellare il bonus, ma il bonus, le vincite e le parti scommesse saranno rimosse dal tuo saldo. Le scommesse in denaro reale vengono utilizzate per prime, poi il bonus.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Accettando questi Termini e Condizioni, riconosci che il gioco d'azzardo può risultare in perdite finanziarie. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni monetari dall'uso del Sito Web o dei Servizi.

Non siamo responsabili per difetti hardware/software, internet scadente o interrotto, o problemi tecnici che limitano l'accesso al Sito Web o interrompono il gioco.

In rare istanze di conferma errata di scommessa o pagamento da parte nostra, possiamo annullare le scommesse interessate o correggere ri-sistemando ai termini corretti disponibili senza errore.

Se accreditiamo erroneamente il tuo Account con vincite non dovute (a causa di errore tecnico, della tabella pagamenti, errore umano, ecc.), la somma rimane nostra proprietà e sarà sottratta. Se prelevata prima della notifica, l'importo forma un debito verso di noi (senza limitare altre opzioni legali). Devi inviarci immediatamente un'email riguardo crediti errati.

Per reclami, contatta: [email protected]

La Società, i suoi dirigenti, personale, associati, fornitori:

Non garantiscono che il software o il Sito Web si adatti all'uso previsto;

Non assicurano che il software e il Sito Web siano privi di errori;

Non promettono accesso ininterrotto al Sito Web/gioco;

Non saranno responsabili per perdite, costi, danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altri) dall'uso del Sito Web o partecipazione al gioco.

Accetti di indennizzare e proteggere la Società, i suoi dirigenti, personale, associati e fornitori da eventuali costi, perdite, reclami, responsabilità derivanti dal tuo uso del Sito Web o coinvolgimento nel gioco.

Accetti che la Società decida definitivamente se hai violato questi Termini e Condizioni, portando alla sospensione o al divieto dal Sito Web.

9. USO DELL'ACCOUNT DEL GIOCATORE

È consentito solo un Account per individuo, casa o IP.

L'apertura di diversi Account da un Giocatore può causare la chiusura di tutti. Nessun Giocatore dovrebbe concedere accesso all'Account o consentire l'uso del Sito Web da parte di altri, inclusi i minori.

Eventuali guadagni, vincite o bonus ottenuti mentre un Account duplicato era aperto possono essere recuperati da noi, e i Giocatori devono restituire i fondi prelevati dai duplicati su richiesta.

I bonus sono limitati per account Velobet: uno ciascuno per utente, IP, dispositivo, famiglia, indirizzo, telefono, carta, e-payment, email, computer condivisi.

Il Sito Web è solo per uso personale, non per guadagno commerciale.

10. POLITICA DI PREVENZIONE DELLE FRODI

La Società applica una posizione rigorosa anti-frode e impiega metodi multipli di rilevamento frodi. Se un Giocatore è sospettato di frode, come:

Colludere con altri;

Usare tattiche per guadagni sleali;

Commettere frode in altri casinò o con pagamenti;

Effettuare chargeback di carte o contestare pagamenti;

Creare account multipli;

Altri inganni;

O dichiarare bancarotta nel loro paese di residenza, possiamo chiudere l'Account e fermare i pagamenti. Questo è a nostra esclusiva discrezione senza spiegare le ragioni. Possiamo anche segnalare frodi alle autorità pertinenti.

Non abbiamo tolleranza per il gioco vantaggioso. I giocatori che tentano di sfruttare offerte di benvenuto o promozioni acconsentono a noi di annullare bonus e vincite per:

Uso di carte rubate;

Chargeback;

Account multipli per benefici promozionali;

Informazioni di registrazione false;

Azioni che danneggiano la Società.

Possiamo chiudere il Tuo Account e rimborsare il saldo (meno le commissioni di prelievo) a nostra discrezione senza motivo o preavviso.

Per confermare l'Account, abbiamo bisogno di documenti (ID, pagamenti, bollette) in latino/cirillico. Se non disponibili, possiamo richiedere verifica video mostrando i documenti.

Possiamo richiedere prova d'identità in qualsiasi momento; il fallimento consente la chiusura dell'Account e il trattenimento dei fondi – vincite sequestrate, depositi restituiti.

Possiamo trattenere i pagamenti se si sospetta manipolazione del sistema. Azione criminale contro i manipolatori. Possiamo terminare/cambiare giochi/eventi sul Sito Web.

Se consapevole di errori/incompletezze del software, astieniti dallo sfruttare; segnala immediatamente. Il fallimento ci consente il pieno recupero dei costi correlati.

Nota: Se il prelievo è richiesto ma le scommesse dall'ultimo deposito <3x deposito, possiamo addebitare commissioni di elaborazione a discrezione.

11. EFFETTUARE DEPOSITI

Il Sito Web fornisce varie opzioni di pagamento, incluse carte VISA/MasterCard e alternative. Invia email a [email protected] per i migliori metodi nella tua regione.

Rifiutiamo pagamenti di terze parti. I depositi devono provenire da account/carte/portafogli a tuo nome. Le violazioni trovate nei controlli portano al sequestro delle vincite e restituzione del deposito al vero proprietario. Non siamo responsabili per le perdite di depositi di terze parti.

Deposito minimo: 10€ o equivalente. Il massimo varia per metodo.

I fondi depositati necessitano almeno 1x scommessa prima del prelievo.

I fondi depositati richiedono min 1x scommessa a quote di 1.3 prima del prelievo.

12. POLITICA SUI PRELIEVI E RIMBORSI

Prelievo minimo: 10€ o equivalente. Il massimo dipende dal metodo; l'eccesso oltre il limite pagato in parti.

Se i depositi sono rimborsati alla chiusura dell'Account, possiamo detrarre una commissione amministrativa del 20% dall'importo trasferito.

Possiamo verificare l'identità prima dei pagamenti, trattenendo i fondi secondo necessità. Dati falsi/incompleti possono causare rifiuto/terminazione, notificato via email.

I titolari di account non possono permettere ad altri di usare il loro account per depositi/prelievi. Se lo stesso account di pagamento è usato da più giocatori, possiamo chiudere tutti, cancellare vincite/bonus. I giocatori devono fornire account validi per la sistemazione del deposito meno il 20% di commissione. Nessuna info in 7 giorni: depositi sequestrati.

Visa non supportata: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.

Mastercard supportata solo: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito.

Anche se supportata, nessuna garanzia di successo nell'elaborazione della carta; le banche possono bloccare a volontà.

La deduzione dalla carta potrebbe superare leggermente quella mostrata a causa delle conversioni banca/processore.

I bonifici bancari sono elaborati in 3 giorni bancari. Bonifici bancari USD non disponibili.

I prelievi tramite bonifico bancario possono incorrere in commissioni intermediarie aggiuntive fino a €16 equiv., oltre il nostro controllo.

Prelievo settimanale massimo: 7.500 €/$; mensile: 15.000 €/$, a meno che la promo non specifichi diversamente. Eccezioni VIP a nostra discrezione.

Possiamo detrarre il 20% dal prelievo se il deposito non è scommesso 1x.

Vincite oltre €15.000 possono essere pagate in rate mensili di €15.000 fino al completamento.

Pagamento massimo per scommessa/giro (incl. bonus/giro gratuito): equivalente crypto a 200.000 EUR (escl. jackpot). Accetti che possiamo ridurre l'eccesso oltre il limite, pagando solo il massimo.

I jackpot progressivi sono pagati integralmente.

Non siamo una banca; nessun interesse, conversioni o cambi.

13. ACCOUNT INATTIVI

Un account dormiente è uno non utilizzato (nessun login/logout) per 60 giorni consecutivi. Se dormiente, possiamo applicare una commissione amministrativa mensile del 20% sul saldo quando inizia l'inattività ("Saldo Dormiente Iniziale").

Ci permetti di dedurre questo dall'Account dall'inizio del mese successivo post-inattività, e ogni mese seguente dormiente. Commissione: 20% dell'Iniziale ogni mese, ignorando cali successivi. Le detrazioni si fermano a saldo zero o riattivazione.

Per chiarire: Se il saldo dormiente <10 USD/equiv., possiamo detrarre tutto come commissione finale.

14. ASSEGNAZIONE DI RECLAMI AD ALTRI

Gli utenti sono rigorosamente proibiti dal vendere o trasferire qualsiasi reclamo, diritto o titolo contro la Società a terze parti senza il nostro consenso scritto preventivo. Questo divieto copre tutto ciò che è correlato ai nostri servizi, prodotti o siti.

15. GESTIONE DEI RECLAMI

Sentiti libero di contattare il supporto clienti secondo le istruzioni del Sito Web per qualsiasi problema con i nostri Servizi.

Il supporto gestisce i reclami, escalando se non risolti prontamente. Riceverai aggiornamenti ragionevoli.

Se non risolto dalla gestione, contatta organismi indipendenti, autorità o regolatori sul Sito Web.

Per le controversie, i log/record del server decidono il risultato. Accetti che il server di gioco prevale sul tuo schermo nei disaccordi, e i nostri record finalizzano i tuoi termini/risultati di gioco.

Reclami a: [email protected]

Sebbene possano essere offerte traduzioni, la versione inglese controlla nei conflitti.